Wichtiger Hinweis vorab: Auf www.loom-a.eu findet kein direkter Verkauf statt. Diese Website ist eine reine Informationsseite. Kaufverträge über LOOMA-Produkte kommen ausschließlich auf den verlinkten Marktplätzen (XXXLutz, Castorama, OBI, Empik) zustande. Für die Kaufabwicklung gelten daher in erster Linie die AGB des jeweiligen Marktplatzes. Diese AGB hier regeln das Verhältnis zwischen dir und der IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH als Markenbetreiberin und Verkäuferin auf den Marktplätzen.
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Verhältnis zwischen der IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH (nachfolgend „LOOMA" oder „Verkäuferin") und dem Kunden im Rahmen des Verkaufs von LOOMA-Produkten über Drittmarktplätze.
Vorrangig gelten die AGB des jeweiligen Marktplatzes, über den die Bestellung erfolgt. Diese AGB hier ergänzen die Marktplatz-AGB, soweit sie keine widersprechenden Regelungen enthalten.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Verkäuferin / Verantwortliche
IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH
Borsteler Chaussee 85–99a, Haus 21
22453 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49 40 514 88 001
E-Mail: info@loom-a.eu
Geschäftsführung: Vida ter Hazeborg, Amin Ipektchi
Registereintrag: HRB [bitte ergänzen], Amtsgericht Hamburg
USt-IdNr.: DE118570736
3. Vertragsschluss über Marktplätze
Der Kaufvertrag kommt jeweils direkt zwischen dem Kunden und der Verkäuferin über die Plattform des jeweiligen Marktplatzes zustande. Der genaue Ablauf (Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Vertragsschluss) richtet sich nach dem Bestellprozess des betreffenden Marktplatzes.
Die Darstellung von Produkten auf www.loom-a.eu stellt ausdrücklich kein verbindliches Angebot dar. Diese Seite dient ausschließlich der Markenpräsentation und Information.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Soweit das verkaufende Marktplatz-System eine andere Sprache vorsieht (etwa Französisch bei Castorama, Polnisch bei Empik), gilt diese ergänzend.
4. Produkteigenschaften & Handarbeit
LOOMA-Produkte (Teppiche, Kelim, Kissen) sind handgefertigte Unikate. Sie unterscheiden sich in folgenden Punkten bewusst von Industrieware:
- Abrash — natürliche Farbschwankungen entstehen durch handgesponnenes und naturgefärbtes Garn. Diese sind kein Mangel, sondern Ausdruck der Echtheit.
- Maßabweichungen bis zu 3 % gegenüber den Angaben sind handwerksbedingt üblich und kein Mangel.
- Asymmetrien bei Mustern und Kantenführung sind insbesondere bei nomadischen und Dorf-Teppichen ein Echtheits-Merkmal.
- Geruch bei Neuteppichen (leicht wollig oder nach Waschmittel) verflüchtigt sich innerhalb weniger Wochen.
- Florablösung in den ersten Wochen ist normal und legt sich.
Farbabweichungen zwischen Produktfotos und der tatsächlichen Ware sind technisch unvermeidbar (Bildschirmwiedergabe, Lichtverhältnisse).
5. Preise & Zahlung
Es gelten die Preise und Zahlungsbedingungen des jeweiligen Marktplatzes zum Zeitpunkt der Bestellung. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsarten richten sich nach den Möglichkeiten des Marktplatzes.
6. Lieferung & Versand
Lieferung, Versanddienstleister und Lieferzeit werden ebenfalls durch den jeweiligen Marktplatz organisiert und in dessen Versandbedingungen erläutert.
Falls Lieferadressen unvollständig oder fehlerhaft angegeben werden, gehen zusätzlich entstehende Kosten zu Lasten des Kunden — entsprechend den Regelungen des Marktplatzes.
7. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Verbraucher haben innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Jahren ab Lieferung Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadenersatz bei berechtigten Mängelrügen.
Mängelansprüche werden direkt über den Marktplatz abgewickelt, bei dem die Bestellung getätigt wurde — entsprechend dessen Verfahren für Reklamationen und Retouren.
8. Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, einen über einen Marktplatz abgeschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Den Widerruf erklärst du gegenüber dem Marktplatz, bei dem du bestellt hast — die genaue Vorgehensweise (Formular, Rücksendeadresse, Erstattung) richtet sich nach den Bedingungen dieses Marktplatzes.
Die genaue Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular findest du im Bestellprozess und in den Bedingungen des jeweiligen Marktplatzes.
9. Haftungsbeschränkung
Die Verkäuferin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für sonstige Schäden haftet die Verkäuferin nur, soweit sie auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen und auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt sind. In allen übrigen Fällen ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherverträgen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates gewährte Schutz entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Diese AGB können auch in englischer, französischer oder polnischer Sprache zur Verfügung gestellt werden — auf Anfrage über info@loom-a.eu. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.